A Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais (SES-MG) anunciou que, a partir de hoje, 24 de junho, o município de Contagem, localizado na Região Metropolitana de Belo Horizonte, passa a contar com o serviço Tele Mais Saúde MG. Essa iniciativa oferece teleorientação e teleconsulta por videochamada, de forma gratuita, para os usuários da rede pública de saúde.

Ampliação do serviço

A expansão do Tele Mais Saúde MG foi divulgada pelo governador de Minas Gerais, Mateus Simões, no último dia 5 de junho. O objetivo principal é facilitar o acesso da população a orientações de saúde e direcionar cada paciente ao cuidado mais adequado, de maneira prática e eficiente.

A secretária adjunta de Saúde, Poliana Cardoso, enfatizou que a ampliação do serviço fortalece o acesso aos cuidados em saúde. "Essa é uma estratégia que traz a saúde digital como ferramenta para melhorar a jornada do paciente em busca de cuidado e facilitar o dia a dia do usuário", declarou.

Como acessar o serviço

O serviço foi desenvolvido em parceria com a Fundação Educacional Lucas Machado (Feluma) e pode ser acessado através do aplicativo MG App ou pelo site Cidadão MG. Nesses canais, os usuários recebem atendimento online de profissionais de saúde do município, que oferecem orientações personalizadas conforme a necessidade apresentada.

A iniciativa já está em operação em Lagoa Santa e Vespasiano desde março deste ano, disponibilizando duas modalidades de atendimento: a teleorientação e a teleconsulta especializada, nas áreas de cardiologia, neurologia e endocrinologia.

Funcionamento das modalidades

Para utilizar a teleorientação, o cidadão deve acessar o MG App ou o site Cidadão MG, realizar o login com a conta Gov.br, clicar em “Saúde e Assistência Social”, depois em “Saúde” e, em seguida, em “Teleorientação”. Após selecionar o município de residência, é necessário aguardar o atendimento.

Durante a videochamada, o profissional de saúde avalia a situação do usuário e oferece orientações sobre os próximos passos. O paciente pode receber recomendações para cuidados em casa, ser encaminhado para uma Unidade Básica de Saúde (UBS) ou orientado a procurar um serviço de urgência, conforme o caso.

Teleconsulta especializada

A teleconsulta especializada consiste em uma consulta médica realizada à distância. Para acessar essa modalidade, o paciente deve ser avaliado pela equipe de saúde da UBS, que, se necessário, realizará o agendamento da consulta. A teleconsulta pode ser realizada no conforto da casa do paciente ou na própria unidade, com suporte da equipe, dependendo da necessidade.

A secretária adjunta também ressaltou que, em Lagoa Santa e Vespasiano, o serviço permite o agendamento na unidade, promovendo uma experiência mais humanizada e ágil. Essa funcionalidade será implementada em breve em Contagem.

Benefícios da telemedicina

O Tele Mais Saúde MG não substitui o atendimento presencial, mas amplia as opções de acesso à saúde. A teleconsulta especializada funciona como um recurso adicional que, em alguns casos, pode resolver as demandas dos pacientes sem a necessidade de deslocamento para uma consulta física. Informações adicionais sobre o projeto estão disponíveis em seu site oficial.

Antes da introdução do Tele Mais Saúde MG, Minas Gerais já contava com a teleconsultoria entre profissionais de saúde, utilizando uma plataforma digital. Desde 2024, mais de 90 mil teleconsultorias foram realizadas em colaboração com núcleos de telessaúde, incluindo instituições renomadas como a Faculdade de Medicina e o Hospital das Clínicas da UFMG e a Feluma.

Atualmente, todos os 853 municípios mineiros têm acesso ao serviço, e 569 deles já utilizaram a plataforma para discutir casos clínicos remotamente, com resposta em até 72 horas. Essa estratégia contribui significativamente para a tomada de decisões das equipes de saúde e ajuda a reduzir encaminhamentos desnecessários.