O Grupo Superlógica, uma das principais plataformas de soluções tecnológicas e financeiras voltadas para o mercado imobiliário, anunciou a contratação de Rafael Jordan como seu novo Head de Operações. Jordan traz consigo uma vasta experiência acumulada em duas décadas de atuação nas áreas de operações, atendimento e gestão.

Objetivos de Rafael Jordan

Com sua chegada, o executivo tem como principal missão fortalecer a eficiência operacional da empresa, acelerar a automação de processos e melhorar a experiência oferecida aos clientes. Ele enfatiza que, atualmente, não basta apenas crescer; é fundamental fazê-lo de maneira eficiente e inteligente.

Transformação das operações

Jordan destaca que seu foco será elevar a maturidade da área através da integração entre tecnologia, padronização de processos, uso de inteligência de dados e desenvolvimento de pessoas. "Meu objetivo é transformar operações complexas em estruturas de alta performance, onde a tecnologia, os dados e a cultura corporativa atuem de forma sinérgica para gerar um impacto real tanto para os clientes quanto para o negócio", afirmou.

Experiência prévia

Antes de se juntar ao Grupo Superlógica, Rafael Jordan ocupou posições de destaque em empresas como Buser, OLX, Grupo ZAP, 99 e Carrefour Brasil. Durante sua trajetória, ele liderou operações em ambientes caracterizados por crescimento acelerado, transformação digital e alta demanda por resultados.

Gestão de estruturas omnichannel

Ao longo de sua carreira, Jordan adquiriu experiência significativa na gestão de estruturas omnichannel, em programas de melhoria contínua, automação de processos e qualidade. Sua atuação também abrangeu a resolução de casos críticos e a integração com parceiros externos, o que complementa seu perfil como líder em operações.

Reportando-se ao Diretor de Negócios

Na nova posição, Rafael Jordan irá se reportar diretamente ao Diretor de Negócios para Imobiliárias do Grupo Superlógica, Manoel Gonçalves. A expectativa é que sua experiência e visão tragam resultados positivos para a empresa e seus clientes.