O C6 Bank anunciou uma atualização significativa em seu assistente virtual, o C6 Assistant, que agora permite que os clientes se comuniquem com suas faturas de cartão de crédito e contas correntes. Esta nova funcionalidade, que foi disponibilizada nesta terça-feira, 26 de maio, visa proporcionar uma experiência mais rica e intuitiva na gestão financeira.
Interação com despesas
Com a nova ferramenta, os clientes podem fazer perguntas sobre seus gastos, como, por exemplo, "Quanto gasto com delivery?". A IA não apenas apresenta o total gasto, mas também fornece insights sobre padrões de consumo, como os dias da semana em que mais se pede comida por aplicativo e os restaurantes mais frequentados.
Informações sobre a conta corrente
Os usuários também podem solicitar informações sobre boletos pagos nos últimos meses ou quantas transferências foram realizadas para prestadores de serviços específicos. A IA é capaz de oferecer um panorama completo das movimentações financeiras, tornando desnecessário o uso de menus complexos para encontrar informações.
Facilitando a compreensão financeira
Gustavo Torres, head de inovação do C6 Bank, enfatiza que a ferramenta está transformando a forma como os clientes interagem com o banco. A IA atua como um assistente que não só ajuda a executar tarefas, mas também a entender melhor os hábitos financeiros, permitindo que os clientes tomem decisões mais informadas.
Funcionalidades adicionais
Além das melhorias na organização financeira, o C6 Bank lançou uma nova funcionalidade que simplifica o investimento em renda fixa. Agora, ao digitar "quero investir", os clientes recebem opções de investimento que se adequam ao seu perfil, facilitando o processo de aplicação.
Segurança e acessibilidade
Desde o lançamento do C6 Assistant, os clientes têm a opção de realizar operações bancárias com o auxílio da IA, que é integrada ao aplicativo do banco. A segurança é garantida por meio de autenticações, como senha ou biometria facial, ao realizar transações e encaminhar dados de aplicativos externos.