A Intelipost, reconhecida como a maior plataforma de inteligência logística do Brasil, encerrou o último ano com um crescimento significativo de 32% em sua receita de vendas, mesmo em um cenário desafiador para o varejo nacional. Este resultado expressivo é fruto de uma gestão eficiente, mesmo diante de margens mais apertadas e consumidores cada vez mais exigentes em relação a prazos e custos de frete.

Liderança e inovação

A empresa tem se destacado na área de TMS (Transportation Management System) e avançado na consolidação de sua função como LIP (Logistics Intelligence Platform). Essa plataforma utiliza dados operacionais para guiar decisões logísticas, evidenciando a importância da tecnologia como base para a eficiência nas operações de transporte e entrega.

Leandro Gravena, CFO e COO da Intelipost, comentou sobre como o crescimento foi alcançado através do equilíbrio entre controle de custos e aumento de produtividade. Ele afirma que essa disciplina permitiu à empresa investir na evolução de suas operações e desenvolver novas soluções, sempre mantendo a eficiência que caracteriza a atuação da empresa.

Automação e satisfação do cliente

A Intelipost direcionou parte de seus esforços para a automação, implementando mais de 30 frentes de trabalho baseadas em RPA e inteligência artificial. Essas iniciativas têm como objetivo aumentar a eficiência tanto internamente quanto nas operações dos clientes. A companhia alcançou um NPS de 80 pontos, um resultado notável que reflete a alta satisfação de seus clientes.

Novas soluções no mercado

Entre as inovações introduzidas, destacam-se duas soluções pioneiras no Brasil: o Intelipost Optimize, que visa a otimização contínua das operações logísticas, e o Intelipost Max, um BPO de inteligência logística que combina tecnologia, dados e equipes especializadas para gerenciar parte da operação dos clientes. Esses lançamentos têm demonstrado resultados impressionantes, como aumento de 21% no GMV e redução significativa dos custos de frete.

Escala e orquestração

A escala da operação da Intelipost é um ativo fundamental, com mais de 20 bilhões de cotações de frete e 150 milhões de pedidos processados em 2025. Ross Saario, CEO da empresa, enfatiza que a vasta base de dados permite uma orquestração eficaz das decisões logísticas, adaptando-se a um ambiente complexo e omnichannel.

Futuro e estratégia

Em resposta às mudanças no comportamento do consumidor e às exigências do varejo, a Intelipost pretende intensificar seus investimentos em automação e inteligência. O foco para o próximo ano será fortalecer a capacidade dos clientes em operar de forma omnichannel, garantindo controle nos custos de frete e eficiência nas entregas. Saario conclui: "Queremos que nossos clientes possam vender em qualquer canal, mantendo a entrega no prazo e os custos sob controle".