Um novo estudo da TransUnion, referente ao primeiro semestre de 2026, mostra uma queda na taxa de tentativas de fraude digital, que agora está em 3,8%, o que representa o menor nível desde 2022. Embora este dado possa parecer positivo, a realidade é mais complexa, pois os prejuízos financeiros decorrentes dessas fraudes têm aumentado significativamente.
O paradoxo da redução de fraudes
A diminuição na taxa de fraudes não indica uma redução real nas práticas fraudulentas. Com o crescimento do comércio eletrônico e transações digitais, o número total de operações aumentou, diluindo a proporção de fraudes. Além disso, os ataques se tornaram mais cirúrgicos e sofisticados, com fraudes que causam impactos financeiros devastadores.
Mudança nas táticas dos fraudadores
Os criminosos têm adotado novas estratégias, utilizando dados vazados e engenharia social para enganar os consumidores. O relatório destaca que os ataques estão cada vez mais focados nos consumidores, dificultando a detecção por ferramentas tradicionais de segurança. Isso torna o cenário para os usuários mais preocupante, pois os golpes estão mais convincentes e perigosos.
Segurança como diferencial competitivo
A confiança em relação à segurança dos dados pessoais é crucial para os consumidores. O estudo revela que 77% dos entrevistados globalmente consideram a segurança um fator determinante na hora de realizar transações online, com esse número alcançando 83% na América Latina. As empresas precisam demonstrar que estão comprometidas com a proteção das informações para atrair e reter clientes.
Setores mais vulneráveis
A indústria de jogos eletrônicos lidera o ranking de tentativas de fraudes digitais, com 12,8% de casos suspeitos em 2025. Os criminosos exploram a natureza social desses ambientes, criando perfis falsos para enganar os usuários. Essa situação resulta em uma coleta de dados que pode levar a fraudes mais graves, como invasões de contas.
O risco no processo de abertura de contas
O estudo também identificou que o processo de onboarding, que é a abertura de contas, é um dos momentos mais críticos para as empresas. Na América Latina, 5,7% das tentativas de cadastro são suspeitas de fraude. O Brasil, apesar de apresentar perdas médias menores que a média regional, viu um aumento de 60% nas perdas em relação ao ano anterior, evidenciando um cenário preocupante.