O Banco Inter anunciou que sua assistente de inteligência artificial, chamada Seven, já conta com 18 mil usuários no WhatsApp, disponível para Android e iOS. A informação foi confirmada por Camilla Mariani, head de conta digital da instituição, que destacou o sucesso da ferramenta em um grupo de testes controlado.
Operações e Interações
Nos primeiros cinco meses de 2026, a assistente Seven registrou um total de 40 mil operações de pagamento instantâneo. Esse número reflete a crescente aceitação da tecnologia pelos correntistas, que buscam soluções mais práticas para suas transações financeiras.
Participação nas Transações Pix
A assistente é responsável por 30% das transações Pix realizadas por esse grupo de usuários, com um pico impressionante de 48% em fevereiro. Além disso, a Seven contabilizou mais de 5 milhões de interações com clientes através do WhatsApp, evidenciando seu papel importante na rotina financeira dos usuários.
Funcionalidades da Seven
A assistente foi desenvolvida em parceria com a Twilio e tem como objetivo facilitar os pagamentos via aplicativo de mensagens. Entre suas funcionalidades, destacam-se:
- Pagamento de Pix através de comandos de voz;
- Divisão de contas e encaminhamento de mensagens;
- Consulta de saldo por áudio;
- Leitura de textos e imagens para identificar valores e chaves Pix, tanto escritas quanto em QR Codes.
Segurança nas Transações
A Seven também prioriza a segurança dos usuários, utilizando biometria facial capturada pela câmera do smartphone para confirmar a identidade do cliente antes de liberar o uso do Pix no WhatsApp. Em situações que levantem suspeitas, a biometria pode ser solicitada novamente, garantindo maior proteção nas transações.
Apresentação no Meta Conversations Brasil
A solução inovadora foi apresentada durante o evento Meta Conversations Brasil, realizado na última quarta-feira, 10. A apresentação destacou como a tecnologia pode transformar a forma como os clientes interagem com seus bancos, trazendo mais eficiência e segurança.