Históricamente, o excesso de estoque tem sido visto como um entrave operacional, resultando em custos financeiros e a necessidade de liquidações agressivas. A Backchannel, criada em 2025, propõe uma nova abordagem: transformar esses produtos parados em ativos que podem ser negociados eficientemente.

Uma nova lógica para o estoque

Em entrevista ao TI Inside durante o Web Summit Rio 2026, Guillermo Freire, CEO da Backchannel, falou sobre a missão da empresa de conectar grandes marcas a redes alternativas de distribuição. A ideia surgiu da experiência anterior dos fundadores na Trocafone, que lidou com a venda de smartphones seminovos.

Freire destacou que, a cada ano, novos produtos são lançados, mas muitos estoques antigos permanecem nas prateleiras. Isso gera um desafio significativo para as marcas, que buscam evitar a destruição de valor ao queimar inventário enquanto tentam vender produtos excedentes sem canibalizar suas ofertas principais.

Marketplace privado como solução

A Backchannel criou um marketplace privado que conecta fabricantes e varejistas regionais. As grandes marcas podem redistribuir seus produtos excedentes para pequenos comerciantes e revendedores digitais, respeitando regras específicas de cada fabricante, como canais de venda e restrições geográficas.

A plataforma realiza o “match” entre as necessidades das marcas e o perfil dos compradores, garantindo que o processo respeite as diretrizes de cada parceiro comercial.

Operação orientada por agentes de IA

A Backchannel foi projetada para operar com agentes de inteligência artificial desde o início. Grande parte dos processos, como precificação e negociação, ocorrem sem a intervenção humana. Freire comentou que, para o sucesso dos agentes, é fundamental fornecer dados e feedback contínuo.

Eficiência econômica e sustentabilidade

Em relação aos custos operacionais, Freire afirmou que, apesar do aumento do uso de IA, a operação continua a ser mais eficiente que modelos tradicionais. A empresa consegue escalar sua operação de maneira mais econômica, evitando a necessidade de uma força de vendas humana extensa.

Impacto ambiental positivo

Além da eficiência econômica, a Backchannel já evitou o descarte de mais de 188 mil unidades, economizando cerca de 46 toneladas de materiais e 697 toneladas de CO₂ equivalente. Desde sua fundação, a empresa recolocou no mercado mais de 1 milhão de produtos, mostrando que o futuro deve ser focado na distribuição eficiente de inventário, e não apenas na produção.