A Trocafone, empresa especializada em recomércio de eletrônicos, anunciou uma importante mudança em sua política de garantia. Agora, modelos de iPhone 11, 12, 13 e 14 terão a garantia ampliada de três para doze meses. Esta decisão visa oferecer maior segurança aos consumidores em relação à qualidade dos dispositivos.
De acordo com a empresa, a nova garantia abrange defeitos técnicos relacionados ao funcionamento do aparelho, como problemas no hardware, na câmera e no áudio. No entanto, é importante ressaltar que danos causados por mau uso, como quedas e contato com líquidos, não estão cobertos pela nova política.
Para acionar a garantia, os consumidores devem acessar o site oficial da Trocafone, onde receberão orientações sobre o envio do aparelho. Após o recebimento, técnicos da empresa farão uma análise do dispositivo, que pode resultar em conserto, reembolso ou, em casos necessários, na troca do smartphone.
Em 2024, os iPhones já eram responsáveis por 40% das vendas da Trocafone, destacando a relevância desses dispositivos no portfólio da empresa no Brasil. Com a ampliação da garantia, a expectativa é que mais consumidores se sintam seguros ao adquirir esses produtos.