No contexto atual da inteligência artificial, a Read AI está se destacando ao propor uma nova abordagem. Em uma entrevista no Web Summit Rio 2026, David Shim, CEO e cofundador da empresa, mencionou que o modelo tradicional de interação com IA, que envolve perguntas e respostas, está se tornando obsoleto.

Nova Era da Inteligência Artificial

Segundo Shim, a próxima geração de IA será caracterizada por agentes que atuam de forma autônoma, compreendendo o contexto e agindo proativamente nas rotinas de trabalho. A empresa observa que o mercado ainda é dominado por interfaces conversacionais, mas a tendência é uma mudança significativa nas aplicações.

Interação Entre Agentes de IA

Uma das inovações apresentadas pela Read AI é a capacidade de seus agentes se comunicarem entre si. Com a introdução de conectores, os sistemas podem trocar informações e construir respostas de maneira colaborativa. Shim destaca que, enquanto antes os agentes apenas resumiam reuniões, agora eles podem dialogar e atuar em conjunto.

Gêmeos Digitais para Aumentar a Produtividade

A Read AI lançou a Ada, uma solução que funciona como um “gêmeo digital”, capaz de aprender padrões de trabalho e realizar tarefas em nome do usuário. A ferramenta se conecta a diversas fontes de informação, como e-mails e históricos de CRM, para sugerir ações futuras, sem a intenção de substituir os profissionais, mas sim de atuar como uma extensão digital deles.

Governança e Controle na IA Proativa

Em relação aos desafios da autonomia dos agentes de IA, Shim garantiu que a empresa implementou níveis de controle para garantir a segurança. As automações são separadas de atividades sensíveis, permitindo que o usuário mantenha o controle sobre decisões mais críticas.

Crescimento da Read AI no Brasil

O Brasil se tornou um dos mercados mais importantes para a Read AI, com mais de 1 milhão de contas criadas no último ano e um crescimento significativo na receita. Shim observou que os consumidores brasileiros têm um comportamento peculiar, experimentando mais antes da compra, mas convertendo mais rapidamente quando veem valor na ferramenta.