A Keeta, plataforma de delivery de alimentos, emitiu uma nota no dia 27, onde se posiciona contra o governo do presidente Luiz Inácio Lula da Silva. A empresa defende que está em conformidade com as exigências de transparência estabelecidas pela portaria da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), lançada em março deste ano.
Compromisso com a Transparência
No comunicado, a Keeta assegura que todos os pedidos realizados na plataforma informam claramente aos consumidores o valor total pago, incluindo a parte destinada à entrega, taxas e gorjetas. A empresa reforça seu compromisso com a transparência e com o diálogo aberto com as autoridades e a sociedade.
Ação do Governo
Por outro lado, nesta quarta-feira, o ministro da Secretaria-Geral da Presidência, Guilherme Boulos, anunciou que um processo administrativo foi aberto contra a Keeta e o iFood. Segundo Boulos, as empresas não teriam cumprido a ordem de informar os usuários sobre as taxas que são retidas e o valor que vai para os motoristas.
Comparação com Outras Empresas
O ministro destacou que outras plataformas, como Uber e 99, estão cumprindo as diretrizes de transparência estabelecidas pela Senacon e informando adequadamente sobre os repasses aos motoristas. Boulos enfatizou que a Keeta e o iFood estão em desacordo com essas exigências.
Consequências da Infração
Durante o anúncio, foi mencionado que o processo administrativo pode resultar em multas que podem chegar a R$ 14 milhões. A expectativa é que as empresas sejam responsabilizadas se não apresentarem as informações necessárias aos consumidores conforme requerido pela portaria.
Busca por Resposta
O Broadcast Político também tentou contato com o iFood para obter uma posição sobre a situação, mas não recebeu retorno até a publicação desta matéria. A expectativa é que a empresa se manifeste sobre as alegações feitas pelo governo e os próximos passos a serem tomados.