O setor de marketing das grandes empresas brasileiras está passando por uma transformação significativa, com 73% dos gestores reconhecendo a inteligência artificial (IA) como uma força central em suas estratégias. No entanto, 60% dessas lideranças afirmam que a integração da tecnologia se apresenta como um dos principais desafios do dia a dia. Esses dados são de uma pesquisa realizada pela Makers, em parceria com a Adobe, com 115 líderes de empresas com faturamento acima de R$ 500 milhões.
Transformação estrutural no marketing
O relatório oferece um panorama sobre as tendências do marketing, um setor pressionado a responder rapidamente às demandas do mercado. Os líderes de sucesso são aqueles que conseguem se adaptar continuamente a um ambiente em constante mudança. A pesquisa aponta que a IA não substituirá as equipes criativas, mas sim potencializará suas capacidades, aumentando a importância do pensamento crítico e da tomada de decisões.
A lacuna de competências
Outro ponto importante levantado na pesquisa é a lacuna em competências dentro do setor. O maior desafio identificado é a falta de pensamento estratégico, com 67% dos gestores apontando essa deficiência, superando a carência em habilidades técnicas como Data & Analytics e tecnologia e IA. Isso indica uma demanda crescente por profissionais versáteis, capazes de integrar diferentes disciplinas e agregar valor às organizações.
Desafios e oportunidades
Fernando Teixeira, Diretor de Produtos e Estratégia de IA da Adobe, ressalta que o desafio não está apenas na capacitação dos profissionais, mas na construção de uma estrutura que una avanços tecnológicos e cultura corporativa. Ele destaca que as empresas que ainda buscam se adaptar representam uma grande oportunidade de transformação no mercado.
A experiência do cliente e a IA
Thiego Goularte, CEO da Makers, acrescenta que existe uma assimetria entre as expectativas dos gestores e a execução real das estratégias. Apesar de 67% reconhecerem a experiência do cliente como essencial para se destacar, apenas 22% implementam a IA de forma eficaz. A pesquisa indica que a verdadeira diferença competitiva será para aqueles que conseguirem estruturar a IA como parte de sua operação.
Forças que moldam o marketing em 2026
Quando questionados sobre as forças que estão transformando o marketing, os líderes mencionaram um ecossistema em evolução. A IA generativa foi citada por 73%, seguida pela personalização em escala (53%) e automação (40%). Os dados mostram que a IA, quando bem direcionada, pode agregar valor significativo, especialmente quando utilizada em conjunto com análise de dados.
Conclusão e futuro do marketing
O relatório conclui que o marketing contemporâneo deve equilibrar personalização e autenticidade, utilizar a IA de maneira eficaz e medir o que realmente importa. Embora 84% dos líderes se sintam despreparados para o futuro, 78% se mostram otimistas quanto ao desenvolvimento de novas iniciativas. A liderança do futuro será caracterizada pela resiliência e inovação em um cenário em constante mudança.