O Disque Denúncia Unificado (DDU) 181, que atua em Minas Gerais há 18 anos, lançou sua versão online, denominada DDU Web. Esta nova plataforma foi criada para tornar mais acessível o envio de denúncias anônimas, permitindo que os cidadãos compartilhem informações por meio de fotos, vídeos, áudios e links diretamente pela internet, sem a necessidade de se identificar.
Facilidade de uso
Desenvolvido pela Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública de Minas Gerais (Sejusp MG), em colaboração com o Centro Integrado de Comando e Controle (CICC), o DDU Web entrou em operação no dia 11 de junho. A nova ferramenta proporciona uma maneira prática para os cidadãos contribuírem com as forças de segurança, ajudando no combate à criminalidade.
Análise e encaminhamento das denúncias
Após o envio, as denúncias são analisadas pela mesma equipe responsável pelas chamadas do 181 e encaminhadas às autoridades competentes, como a Polícia Militar, a Polícia Civil e o Corpo de Bombeiros Militar, de acordo com a natureza da ocorrência. É importante ressaltar que o canal online não substitui os atendimentos emergenciais pelos telefones 190, 193 e 197.
Monitoramento das denúncias
O sistema gera um número de protocolo que permite ao cidadão acompanhar o andamento de sua denúncia. Essa funcionalidade é um passo importante para aumentar a transparência no processo e garantir que as informações sejam devidamente tratadas.
Transformação digital e segurança
De acordo com Marcelo Vieira, superintendente do Sistema de Segurança Corporativo (SSC) da Prodemge, a criação do DDU Web é parte dos esforços do Governo de Minas para modernizar os serviços públicos, utilizando tecnologia para estreitar laços entre a população e as forças de segurança.
Impacto positivo nas denúncias
O superintendente de Integração e Planejamento Operacional da Sejusp MG, Bernardo Naves, afirma que o site é uma inovação para o DDU, enfatizando que as denúncias podem ser realizadas a qualquer momento e de forma totalmente anônima. Essa medida é especialmente relevante no contexto da Operação Cerco Fechado, que visa combater a governança criminosa no estado.
Até maio de 2026, o DDU já havia encaminhado 34.196 denúncias, e a expectativa é que esse número aumente com a nova plataforma. Thiago Ribeiro, delegado e coordenador do DDU pela PCMG, destaca que a tecnologia ajudará a melhorar a qualidade das informações recebidas, enquanto o major Amador Felício, coordenador do DDU pelo CBMMG, acredita que agora os cidadãos poderão fornecer informações mais detalhadas, incluindo imagens e vídeos em situações de emergência, como incêndios.