A Volkswagen Financial Services Brasil está intensificando sua transformação digital com um investimento significativo de R$ 200 milhões nos próximos cinco anos. Essa estratégia, conforme detalhado no Relatório Anual 2025 da empresa, buscará modernizar a infraestrutura tecnológica, incluindo cloud computing, atualização do core banking e a adoção de microsserviços.
Objetivos da Transformação Digital
Com essa iniciativa, a Volkswagen Financial Services pretende aumentar a eficiência operacional, reduzir riscos e proporcionar uma experiência aprimorada para os clientes. Rodrigo Capuruço, CEO da empresa, destacou que essa mudança criará uma base tecnológica robusta, necessária para o crescimento seguro e rápido do negócio, além de permitir o uso avançado de dados e inteligência artificial em toda a organização.
Benefícios Esperados
Entre os benefícios esperados estão a escalabilidade e a eficiência operacional em TI, que permitirão um desenvolvimento mais ágil e uma maior capacidade de adaptação às demandas do mercado. A empresa busca, assim, acelerar a inovação e garantir uma experiência mais satisfatória para os consumidores.
Expansão do Ecossistema de Mobilidade
A digitalização está alinhada à expansão do ecossistema de mobilidade da Volkswagen Financial Services, que integra serviços como financiamento, assinatura de veículos, seguros e locação em uma única plataforma. Em 2025, a companhia alcançou R$ 51 bilhões em carteira líquida de crédito, apresentando um crescimento de 12% em comparação ao ano anterior.
Avanços no CarBank e Assinaturas
O CarBank, uma das verticais da empresa focada no financiamento de veículos usados, registrou 115 mil novos contratos em 2025 e aumentou sua presença com 8.028 pontos de venda. A expectativa é que em 2026, a força comercial aumente em cerca de 20%, totalizando aproximadamente 12 mil pontos cadastrados.
Governança e Gestão de Riscos
Além da modernização tecnológica, a Volkswagen Financial Services implementou mudanças em sua governança e gestão de riscos. Em 2025, foram criadas políticas para o uso ético de inteligência artificial e um projeto de governança de dados para fortalecer a proteção de dados e a segurança cibernética.
Iniciativa Risk Energy
Outro destaque é o programa Risk Energy, que oferece uma gestão integrada de riscos, conectando diversas áreas de negócios. Este modelo abrange tanto riscos financeiros quanto não financeiros, como privacidade de dados e segurança cibernética, além de considerar aspectos ambientais e sociais.