A Vaapty, uma consolidada rede de franquias voltadas para a intermediação na venda de veículos, conseguiu superar a resistência inicial de seus franqueados e alcançou uma adesão de 70% ao seu inovador ecossistema que integra CRM, ERP e inteligência artificial. O CEO da empresa, Miguel Henrique de Souza, destaca que a diversidade de níveis educacionais entre os franqueados foi um dos principais desafios para essa adesão.

Desafios e Adesão

O processo de convencimento dos parceiros não foi simples, especialmente porque franqueados com diferentes formações demonstraram variados graus de confiança nas tecnologias de IA. Para aqueles com maior escolaridade, a integração tecnológica foi rapidamente aceita, visto que a solução da Vaapty oferece um modelo interconectado que supera o uso de sistemas isolados.

Crescimento nas Vendas

Desde a implementação do novo modelo de gestão, as vendas anuais de seminovos subiram cerca de 30%, passando de 2,6 mil para 3,5 mil veículos. A empresa tem como meta, até o final do ano, garantir que todos os seus franqueados utilizem o sistema, almejando vender até 5 mil veículos anualmente.

Funcionamento do Modelo

A estrutura do negócio opera da seguinte forma: a Vaapty adquire veículos de pessoas físicas em no máximo 40 minutos e os redistribui aos lojistas mais adequados, com base em análises de dados que identificam qual deles tem maior chance de realizar a compra pelo melhor preço.

Facilidade na Negociação

Uma vez que o veículo chega à loja, o franqueado assume a responsabilidade de encontrar o comprador final. O ecossistema acompanha todo o processo de negociação, desde a compra do veículo até a venda ao cliente, facilitando a coleta e o preenchimento de dados automaticamente.

Inovação com Chatbots

O uso de chatbots também foi implementado para facilitar o contato entre vendedores e clientes. Esses assistentes virtuais são programados para se comportar como funcionários da loja, utilizando gírias regionais e respeitando o horário de atendimento. Além disso, eles têm a função de recuperar clientes que iniciaram, mas não finalizaram, o processo de compra ou venda.

Benefícios da Tecnologia

Segundo Miguel Henrique de Souza, a tecnologia proporciona um controle mais rigoroso e orientado a dados, o que não apenas melhora a gestão, mas também ajuda na prevenção de fraudes e aumenta a transparência para investidores.