A Read AI, conhecida por seu serviço de resumo automático de reuniões e comunicações digitais, anunciou planos de integrar sua assistente virtual, Ada, ao WhatsApp ainda em 2023. A informação foi confirmada pelo CEO da empresa, David Shim, durante o Rio Web Summit.
Funcionalidades da Integração
Com essa nova funcionalidade, os usuários poderão utilizar o WhatsApp para interagir com a Ada, que já responde a e-mails e agenda compromissos em nome dos usuários. A proposta é ampliar a atuação da assistente, que em breve também responderá mensagens no aplicativo de mensageria.
Segurança e Privacidade
Shim destacou a importância da privacidade no uso do WhatsApp. Para evitar que terceiros se passem pelo usuário, será implementado um sistema de verificação do número de telefone, assegurando que apenas o titular da conta poderá utilizar a assistente virtual por meio do app.
Ada como Gêmeo Digital
A Ada foi projetada para emular o tom e a personalidade dos usuários, utilizando um histórico de comunicação analisado pela Read AI. Isso permite que a assistente atue como um “gêmeo digital”, proporcionando uma experiência mais personalizada e autêntica.
Read AI no Brasil
O Brasil se destaca como o segundo maior mercado da Read AI em termos de usuários, além de estar entre os quatro principais em receita. Desde o início de 2022, mais de 1 milhão de brasileiros abriram contas na plataforma, resultando em um crescimento de 293% no faturamento no país.
Adaptação ao Mercado Brasileiro
Logo na fase inicial, a Read AI percebeu a alta demanda brasileira, mesmo com a plataforma disponível apenas em inglês. Para atender a esse público, a empresa decidiu traduzir o serviço para o português e passou a aceitar pagamentos via Pix, o que acelerou ainda mais o crescimento.
Análise de Comportamento em Reuniões
Além de resumir reuniões online, a Read AI também realiza uma análise comportamental, observando o tom de voz e os gestos dos participantes durante videochamadas. Essa abordagem considera as diferenças culturais, como o estilo mais gestual dos brasileiros em comparação aos americanos, para destacar os pontos mais relevantes nas discussões.