No segundo dia do IT Forum Na Mata, o Grupo Petrópolis compartilhou sua experiência em digitalização, destacando como soluções desenvolvidas a partir de problemas reais têm gerado resultados mais robustos do que a simples adoção de tecnologia por modismo.

Trajetória de Digitalização

Flávio Cruz, gerente-executivo de tecnologia, e Glaucia Ruiz, coordenadora de produtos digitais, detalharam a evolução da digitalização na companhia, que teve início com a urgência gerada pela pandemia. O grupo criou uma estrutura voltada para o desenvolvimento de produtos digitais, permitindo respostas rápidas às demandas do mercado.

Aplicativos como Solução

Um dos principais exemplos apresentados foi o aplicativo Bom Parceiro, desenvolvido em 2020 durante o trabalho remoto. Ruiz destacou que o projeto surgiu da necessidade imediata, permitindo à empresa obter agilidade nas vendas. “Esse aplicativo se tornou um pilar da nossa estratégia comercial”, afirmou.

Escolhas Técnicas Eficientes

Outro aplicativo mencionado foi o GP Vendas, projetado para vendedores em campo com uma arquitetura offline first. Cruz explicou que essa decisão foi baseada na observação das condições de trabalho, especialmente em áreas rurais onde a conexão à internet é limitada.

Inovações como o GP Promotores

Além disso, o GP Promotores, uma ferramenta que automatiza processos de vendas, foi destacado como um dos maiores investimentos em tecnologia da empresa. Essa solução foi criada para otimizar as etapas de negociação e melhorar a eficiência das operações.

Inteligência Artificial e Parcerias Estratégicas

A abordagem pragmática do Grupo Petrópolis se estende ao uso de inteligência artificial. Cruz enfatizou que a escolha das plataformas é baseada em sua eficiência prática, independentemente de serem da OpenAI ou de outras empresas. Ele também alertou sobre a importância de uma boa definição de necessidades antes de buscar parceiros, ressaltando que nem sempre a opção mais barata é a melhor.

Conclusão sobre a Digitalização

Os executivos concluíram que, antes de decidir qual tecnologia adotar, é fundamental identificar qual problema se deseja resolver. Cruz resumiu: “Na indústria de bebidas, a digitalização não é opcional. A pressão competitiva exige uma estrutura digital bem definida”. Para o Grupo Petrópolis, inovações que não partem das necessidades operacionais tendem a falhar.