A inteligência artificial (IA) está se consolidando como um elemento estratégico para a competitividade das empresas brasileiras. Segundo a pesquisa "Impacto nos Negócios pela Adoção de IA no Brasil", realizada pela IDC e comissionada pela Microsoft, 88% dos executivos acreditam que a IA será o principal motor de competitividade até 2030.
Avanço na Adoção da Tecnologia
O levantamento, que entrevistou 73 líderes de empresas com mais de mil funcionários, revela que 90% das organizações vêem a IA como um diferencial importante em seus setores. O estudo também mostra que o mercado brasileiro está em uma nova fase de amadurecimento, onde a experimentação dá lugar à adoção em larga escala.
Atualmente, 41% das empresas utilizam IA em casos limitados, enquanto 23% já implementaram a tecnologia em diversas áreas. Nos próximos 24 meses, esse número deve aumentar para 51%, evidenciando uma transição significativa no uso da IA.
Resultados e Impactos no Mercado
As empresas que já adotaram a IA relatam um aumento médio de 24,5% em ganhos associados a essa tecnologia. Os maiores benefícios incluem a satisfação do cliente (28,2%), eficiência de processos (27,7%), e a aceleração de lançamentos de produtos (25,2%). Além disso, 24% dos executivos mencionaram que a IA tem elevado a produtividade dos funcionários.
A adoção da IA também está impactando os investimentos corporativos, com 28% do orçamento voltado para iniciativas de IA, com previsão de aumentar para 45% até 2028. Para 52% dos entrevistados, empresas que não adotarem a IA em larga escala perderão competitividade.
Agentes de IA e Segurança
A pesquisa ainda destaca a crescente utilização de agentes de IA, com 56% das empresas já utilizando esses sistemas, principalmente em áreas como atendimento ao cliente e cibersegurança. Até 2028, a expectativa é que 69% das organizações adotem esses agentes.
Entretanto, a segurança na utilização da IA é uma preocupação crescente, com 96% das empresas aumentando os investimentos em segurança para proteger dados e garantir que a adoção da tecnologia seja responsável e segura.
Desafios e Capacitação
O estudo aponta que 30% dos executivos consideram a falta de talentos como um obstáculo para a adoção da IA. Para contornar essa questão, 86% estão investindo em capacitação na área de tecnologia da informação, enquanto 71% focam em capacitar equipes de negócios.
Além disso, a IA tem se tornado um diferencial na competitividade para a atração de talentos, com 43% dos executivos relatando dificuldades em contratar profissionais devido à falta de adoção da tecnologia nas empresas. A pesquisa conclui que a IA não apenas melhora a eficiência, mas também está associada à satisfação dos funcionários, ao permitir que eles se concentrem em tarefas mais estratégicas.