Pela primeira vez desde seu lançamento, o ChatGPT da OpenAI perdeu a marca de 50% de participação no mercado global de assistentes de IA, conforme aponta o relatório State of AI 2026 da Sensor Tower. A participação do ChatGPT caiu para 46,4% em maio, enquanto novos concorrentes, como Gemini e Claude, estão conquistando cada vez mais usuários.

Avanço dos Concorrentes

Embora o ChatGPT ainda mantenha a liderança, sua fatia de mercado foi reduzida em comparação ao início de 2026, quando tinha mais da metade do setor. O Gemini, desenvolvido pelo Google, alcançou 27,7% e o Claude, da Anthropic, chegou a 10,3%. O aumento no número de usuários dispostos a experimentar novas plataformas foi um dos fatores que contribuíram para essa mudança.

Impacto das Decisões Corporativas

Um aspecto relevante observado no relatório é o aumento das desinstalações do ChatGPT após a divulgação do acordo com o Departamento de Defesa dos EUA. Isso sugere que os usuários estão considerando não apenas a qualidade dos serviços, mas também as políticas e decisões das empresas por trás dessas ferramentas.

Crescimento do Mercado de IA

O setor de inteligência artificial está em rápida expansão, com a Sensor Tower prevendo quase 2,3 bilhões de downloads de aplicativos de IA para o primeiro semestre de 2026. Os gastos com esses aplicativos devem ultrapassar US$ 4,2 bilhões, um aumento significativo em relação aos US$ 1,83 bilhão registrados no mesmo período do ano anterior.

Tempo de Uso e Retenção

O estudo também revela que o tempo gasto em aplicativos de IA deve aumentar de 17,2 bilhões para aproximadamente 36 bilhões de horas entre o primeiro semestre de 2025 e o mesmo período de 2026, com os três principais assistentes concentrando 89% desse total. A região da Ásia, apesar de uma queda nos downloads, continua liderando em volume de instalações.

Publicidade e Comércio Eletrônico

A OpenAI iniciou testes com anúncios no ChatGPT em fevereiro de 2026, e, em maio, cerca de 17% dos usuários diários interagiram com publicidade na plataforma. O ChatGPT também ampliou sua atuação no comércio eletrônico, direcionando tráfego para grandes varejistas, enquanto a Amazon, que bloqueou rastreadores do ChatGPT, viu seu crescimento estagnar.