A Secretaria Extraordinária do Consumidor do Distrito Federal notificou a rede de academias World Gym devido a reclamações sobre possíveis irregularidades em seus contratos. A medida foi tomada após a pasta receber diversas denúncias relacionadas ao cancelamento de serviços oferecidos pela unidade.
Cerca de 10 dias foram dados à World Gym para que forneça esclarecimentos sobre as preocupações levantadas. Entre as cláusulas contestadas estão a autorização para cobranças recorrentes em cartão de crédito, mesmo após o cancelamento, e uma multa de 20% aplicada em caso de rescisão antecipada do contrato.
A notificação também menciona que o processo de cancelamento pode ser complicado para os clientes, o que levanta questões sobre os direitos do consumidor. A Secretaria pediu que a empresa informe se pretende revisar as cláusulas que estão sendo questionadas.
Ainda não houve resposta oficial da World Gym sobre as alegações feitas. A secretaria aguarda retorno da academia para dar prosseguimento à investigação.