A Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão de Minas Gerais (Seplag-MG) anunciou, nesta segunda-feira (25/5), o lançamento do Conecta Servidor, uma nova plataforma destinada a centralizar o atendimento de demandas relacionadas a Recursos Humanos do Governo de Minas.
Detalhes da Plataforma
O evento de lançamento ocorreu na Cidade Administrativa, em Belo Horizonte, e contou com transmissão online para diversas entidades estaduais. Os servidores poderão acessar a nova ferramenta através do Portal do Servidor, especificamente no menu Atendimento RH.
O Conecta Servidor irá substituir os diversos canais de atendimento existentes, como e-mail, WhatsApp e Teams, permitindo uma gestão mais eficiente das solicitações. Inicialmente, a plataforma será utilizada pelo RH da Seplag-MG e pela Superintendência Central de Perícia Médica e Saúde Ocupacional (SCPMSO), com expansão prevista para outros órgãos até novembro de 2026.
Benefícios do Conecta Servidor
Uma das principais inovações do sistema é a centralização das demandas de perícia médica, que agora serão geridas em um único canal para todos os servidores. A secretária de Estado de Planejamento e Gestão, Silvia Listgarten, destacou a importância da ferramenta para a modernização da gestão pública, ressaltando a agilidade, segurança e rastreabilidade que ela proporcionará.
Com o novo sistema, cada demanda gerará um número de protocolo, facilitando o acompanhamento em tempo real e assegurando maior transparência nas informações. O Conecta Servidor também utiliza um direcionamento inteligente, encaminhando automaticamente as solicitações ao técnico responsável na unidade de RH correspondente.
Como Utilizar o Conecta Servidor
Os servidores interessados devem seguir um passo a passo simples para acessar a plataforma: primeiro, acessar o site Portal do Servidor; em seguida, fazer login com a conta gov.br; clicar no menu “Atendimento RH”; selecionar o tema da solicitação e finalmente, abrir o chamado e acompanhar pelo número de protocolo gerado.
Atendimentos por Categoria
Os servidores lotados na Seplag-MG terão acesso a todas as questões de RH, enquanto aqueles que exercem funções em outros órgãos poderão abrir chamados relacionados a temas como promoção e aposentadoria. Já os servidores de outros órgãos que atuam na Seplag-MG poderão solicitar atendimentos sobre questões do dia a dia, como frequência e férias.
A superintendente de Recursos Humanos da Seplag-MG, Paloma Guedes, comentou sobre os impactos positivos da plataforma, que já demonstram maior confiabilidade nas informações e uma análise mais eficaz das demandas dos servidores. Além disso, a ferramenta permitirá a geração de relatórios estratégicos que auxiliarão na tomada de decisões e na gestão de pessoas no Estado.