O QuintoAndar, agora localizado na Vila Leopoldina, em São Paulo, anunciou um investimento significativo de R$ 2 bilhões ao longo dos próximos dois anos. O objetivo é redesenhar seus produtos com foco na inteligência artificial (IA), visando aprimorar a experiência do cliente no setor imobiliário.
Novas Iniciativas
Entre as principais inovações planejadas, estão o desenvolvimento de assistentes virtuais que acompanharão os usuários desde a busca até o fechamento do negócio. Além disso, a empresa pretende implementar atendimento automatizado e ferramentas de recomendação personalizadas para compra e locação de imóveis. A IA também será aplicada para ajudar na definição de preços mais precisos para as propriedades.
Foco na Experiência do Usuário
Gabriel Braga, CEO e cofundador do QuintoAndar, destacou que o investimento irá redesenhar os aplicativos da empresa, colocando a IA no centro da experiência do usuário. Isso permitirá interações mais fluidas entre diferentes canais, como aplicativo, WhatsApp e telefone, além de utilizar a tecnologia para facilitar a análise de crédito e processos de pós-venda.
Potencial de Mercado
Desde que se tornou lucrativo em 2021 e atingiu o status de unicórnio em 2019, o QuintoAndar está avaliado em cerca de US$ 5 bilhões. Gabriel enfatizou que, apesar de a automação avançar, a tecnologia não substituirá os corretores de imóveis, mas sim os potencializará nas suas funções.
Inclusão Digital
Outro ponto abordado pelo CEO foi a ampliação do mercado potencial da empresa. A IA permitirá que a plataforma atenda melhor consumidores que enfrentam barreiras em soluções digitais, especialmente aqueles menos familiarizados com tecnologia. O objetivo é criar uma experiência mais acessível, facilitando a busca por imóveis através de conversas por texto, áudio ou telefone.
Colaboração com Imobiliárias
A empresa também busca aumentar a liquidez do mercado imobiliário utilizando IA para ajudar proprietários a definir preços mais justos, além de conectar eficientemente compradores, inquilinos e anunciantes. Gabriel mencionou que a colaboração com imobiliárias locais será essencial para ampliar a oferta de imóveis, uma vez que o mercado ainda é fragmentado e muitas transações ocorrem fora das plataformas digitais.
Acesso à Tecnologia
Por outro lado, as imobiliárias parceiras terão acesso à infraestrutura tecnológica do QuintoAndar, incluindo ferramentas de IA que podem automatizar tarefas operacionais, melhorar o acompanhamento de clientes e aumentar a produtividade dos corretores. Essa abordagem colaborativa visa criar um ambiente onde todos os envolvidos no mercado imobiliário possam se beneficiar.