O Projeto INSPIRE, coordenado pelo CPQD em colaboração com o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, o Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação e a Finep, revelou seus primeiros resultados após sete meses de atuação. A iniciativa foca na implementação de soluções de inteligência artificial no atendimento digital do GOV.BR, além de desenvolver uma infraestrutura nacional de dados para o setor público.

Lançamento do Chat GOV.BR

Um dos principais avanços do projeto foi a introdução do Chat GOV.BR, que começou a funcionar no início de 2026. Este chatbot visa facilitar o atendimento aos cidadãos em serviços digitais, respondendo a perguntas sobre a plataforma GOV.BR e orientando sobre temas como SISU, Enem, vacinação e Farmácia Popular. Durante a fase de testes, o chatbot atendeu cerca de 2 mil solicitações por dia, destacando-se em questões sobre recuperação de contas e autenticação.

Suporte ao Ensino Médio e Saúde

Outra inovação significativa foi a criação de um chatbot específico para o SISU e a Jornada do Ensino Médio, implementado para ajudar estudantes durante o Enem, Prouni e Fies. Esta ferramenta foi projetada para atender até 4,2 milhões de candidatos, fornecendo informações sobre matrículas e vagas disponíveis. Além disso, um chatbot voltado à saúde pública foi ativado, disponibilizando dados sobre campanhas de vacinação e o programa Farmácia Popular, permitindo um acesso mais fácil às informações.

Estruturação de Plataformas e Processamento de Dados

O Projeto INSPIRE também avançou na criação de uma plataforma pública para desenvolver aplicações de IA e atendimento digital. Foi estabelecida uma fábrica de aplicativos e chatbots governamentais, que visa operar de maneira escalável e segura, atendendo usuários com diferentes níveis de habilidade digital. O projeto também destaca o processamento de uma base de testes com 77 milhões de registros de cidadãos, identificando inconsistências e divergências nos cadastros, o que é crucial para a eficiência de políticas públicas.

Inovações Tecnológicas e Capacitação

O INSPIRE automatizou o monitoramento do Catálogo Nacional de Dados, eliminando processos manuais e implementando agentes de IA para validar metadados. Além disso, está desenvolvendo uma nova arquitetura de IA generativa para melhorar a busca no portal GOV.BR. O CPQD iniciou a construção do Núcleo de Inteligência Artificial Avançada, focando em processamento de dados e treinamento de modelos de IA generativa.

Capacitação de Servidores e Parcerias

A capacitação de servidores públicos para o uso de IA é uma prioridade do projeto, com cursos focados em várias áreas, incluindo saúde pública e liderança em tecnologia. Com um investimento total de R$ 390 milhões e duração prevista de quatro anos, o INSPIRE integra o Plano Brasileiro de Inteligência Artificial, envolvendo atualmente 94 ações. Parcerias com Serpro e Dataprev foram formalizadas para assegurar a integração das soluções desenvolvidas aos sistemas da administração pública federal.