O uso da inteligência artificial (IA) nas empresas brasileiras está crescendo de forma acelerada, mas ainda existem desafios significativos relacionados à governança. Essa é a conclusão do Índice de Maturidade de IA Empresarial 2026, elaborado pela ServiceNow, que entrevistou 200 executivos no Brasil em uma pesquisa que abrangeu 19 países e 12 setores econômicos.

Adoção da IA no Brasil

O levantamento revela que 57% das organizações brasileiras já utilizam IA em suas operações. Porém, somente 13% delas implementaram processos estruturados de auditoria, testes e avaliação de riscos para monitorar esses sistemas. Em comparação, no cenário global, essa taxa é de 20%, evidenciando uma defasagem no Brasil em uma área crucial para garantir a segurança e eficácia das soluções de IA.

Desafios de Governança

Além da baixa taxa de governança, o estudo destaca que 61% dos executivos brasileiros acreditam que os sistemas de IA utilizados em suas empresas carecem de transparência e têm potencial para disseminar desinformação. Esses desafios de governança já estão gerando consequências palpáveis no mercado.

Crescimento dos Investimentos

Apesar das lacunas na governança, os investimentos em inteligência artificial cresceram 127% no último ano. Entretanto, as estruturas que deveriam monitorar e controlar o uso dessas tecnologias não evoluíram na mesma proporção, resultando em um cenário onde a aplicação da IA avança mais rapidamente do que os mecanismos de controle necessários.

Diferença entre Entusiasmo e Capacidade

Os dados mostram uma disparidade entre o entusiasmo das empresas em explorar o potencial da inteligência artificial e sua habilidade em implementar controles adequados. À medida que o uso da tecnologia se amplia, a maturidade em governança se torna um fator crucial para que os investimentos se transformem em efetivos ganhos em produtividade e inovação.

Conclusão

Os resultados da pesquisa reforçam a necessidade de um maior foco em governança dentro das organizações que utilizam IA. Isso é vital para assegurar que a adoção da tecnologia não apenas traga inovação, mas também segurança e conformidade nas operações empresariais.