Um recente levantamento realizado pela Abrasel (Associação Brasileira de Bares e Restaurantes) mostra que o iFood continua a liderar o mercado de delivery no Brasil, com impressionantes 99,1% dos estabelecimentos utilizando sua plataforma. Contudo, novos concorrentes como 99Food, com 23,1%, Rappi, com 2%, e Keeta, com 1,8%, estão começando a desafiar essa hegemonia.
O Cenário Competitivo
Até pouco tempo atrás, o iFood detinha mais de 80% do mercado, mas a 99, que pertence à DiDi Chuxing da China, e a Keeta, vinculada ao gigante asiático Meituan, estão mudando esse cenário. A 99Food reentrou no mercado de entregas de comida no último ano, enquanto a Keeta começou suas operações no Brasil no final de 2025, focando principalmente em cidades do estado de São Paulo.
Impacto da Concorrência
Com a entrada desses novos players, a competição no setor de delivery tem se intensificado, resultando em uma guerra que já se estendeu aos tribunais e à polícia, com acusações de espionagem. As entregas de 99Food e Keeta, representadas por bags amarelas e verdes, agora disputam espaço nas ruas com as tradicionais bags vermelhas do iFood.
Aumento na Demanda
Paulo Solmucci, presidente da Abrasel, destacou que essa competição tem gerado um aumento significativo no mercado de delivery, com uma alta de 20% nas demandas em São Paulo, onde todas as plataformas competem diretamente. Ele ressalta que a concorrência traz benefícios, como a redução de preços para o consumidor e melhores condições de trabalho para os entregadores.
Estratégias de Cupons e Promoções
Os consumidores têm percebido uma economia significativa, impulsionada por estratégias agressivas de descontos. A 99Food, por exemplo, oferece R$ 99 em cupons ao entrar em novas cidades, além de promoções em dias específicos. O foco principal é atrair novos clientes para o aplicativo, como explica Bruno Rossini, diretor de comunicação da 99.
Desafios e Investimentos em Tecnologia
Conquistar e manter consumidores, restaurantes e entregadores é um desafio neste mercado, e os cupons são uma estratégia para garantir a adesão de todos os lados. A Keeta, que está investindo R$ 5,6 bilhões no Brasil, também enfrenta dificuldades, postergando sua entrada no Rio de Janeiro devido a bloqueios de mercado. Ambas as empresas estão investindo em tecnologia para melhorar a eficiência das entregas, com a 99 afirmando que suas entregas são feitas em média em 25 a 30 minutos.