A Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) lançou uma nova funcionalidade no seu aplicativo Cemig Atende, que promete aumentar a segurança dos consumidores ao validar a autenticidade das contas de luz. Essa inovação é um passo importante no combate a fraudes relacionadas a cobranças de energia.

Funcionalidade de Verificação

Com o novo "Validador de conta de luz Cemig", os usuários poderão confirmar se a fatura recebida é realmente uma cobrança oficial da empresa. O presidente da Cemig, Alexandre Ramos, destaca que essa ferramenta acrescenta uma camada de proteção aos clientes, tornando o processo de pagamento mais seguro.

Como Usar a Ferramenta

Para usar a nova funcionalidade, basta abrir o aplicativo Cemig Atende e selecionar a opção “Validador de conta de luz Cemig” no menu principal. O aplicativo então ativa a câmera do celular, permitindo que o usuário escaneie o QR Code presente na conta.

O processo de verificação é rápido e, em poucos segundos, o aplicativo informa se a conta é válida. Se a fatura for reconhecida como oficial, aparece um selo de confirmação. Caso contrário, um alerta é emitido, recomendando que o pagamento não seja realizado e sugerindo contato com os canais oficiais da Cemig.

Segurança do Aplicativo

Importante ressaltar que o app Cemig Atende está disponível apenas nas lojas oficiais de aplicativos para Android e iOS, o que garante maior segurança contra versões falsas ou adulteradas. A empresa também orienta os usuários a nunca compartilharem informações pessoais ou financeiras com fontes não confiáveis.

Orientações Adicionais

Além da nova ferramenta de validação, a Cemig reforça a importância de desconfiar de mensagens que solicitem informações sensíveis, como senhas ou códigos de verificação. É essencial verificar sempre os dados bancários antes de efetuar qualquer pagamento, e garantir que o beneficiário da conta seja a Cemig Distribuição S.A.

Identificando Golpes

A Cemig também fornece dicas para ajudar os clientes a identificarem possíveis fraudes. Os consumidores devem estar alertas para mensagens que criam um senso de urgência, e sempre usar apenas canais oficiais da companhia, como o aplicativo, o site e o telefone 116 para quaisquer dúvidas.