A categoria de figurinhas, impulsionada pela demanda por produtos para o álbum da Copa do Mundo de 2026, tem gerado um impacto significativo nas vendas das Americanas. A empresa informou que esses itens são responsáveis por 34% da aquisição e reativação de novos clientes, superando a média usual da companhia.
Comportamento de compra
Os consumidores que compram figurinhas apresentam um ticket médio que é 7% maior em comparação aos demais clientes. Além disso, há um aumento expressivo de 56% no número de itens por pedido, sugerindo que as cestas de compras estão mais volumosas.
Resultados financeiros
No primeiro trimestre de 2026, as Americanas reportaram um crescimento de 19,8% na receita bruta em relação ao mesmo período do ano anterior. No entanto, a companhia encerrou o trimestre com um prejuízo de R$ 329 milhões, uma queda de 33,7% em relação às perdas anteriores.
Vendas no canal físico
As vendas nas lojas físicas foram fundamentais para o crescimento da receita, alcançando R$ 3,3 bilhões durante o período, o que representa uma alta de 16,5%. Essa estratégia destaca a importância dos pontos de venda físicos para a recuperação da empresa.
Mudanças na gestão
Com as recentes alterações na gestão, que se iniciaram durante o processo de recuperação judicial, a Americanas diminuiu sua atuação no mercado online, priorizando as vendas em loja. A empresa investiu na opção de compra com retirada nas lojas, uma mudança significativa em sua abordagem comercial.
Desempenho digital
Antes, as vendas realizadas através dos canais digitais representavam mais de 30% do total. A nova estratégia reflete um foco em fortalecer a experiência do consumidor nas lojas físicas, buscando reverter a situação financeira da empresa em um cenário desafiador.