A Inteligência Artificial (IA) se firmou como um componente crucial para a competitividade das empresas brasileiras, segundo o estudo "Impacto nos Negócios pela Adoção de IA no Brasil", realizado pela IDC e encomendado pela Microsoft. A pesquisa envolveu 73 executivos de alto nível de empresas com mais de mil funcionários, revelando que 88% acreditam que a IA será o principal motor de competitividade até 2030.

Crescimento na adoção da IA

O levantamento aponta que 90% dos respondentes veem a tecnologia como um diferencial importante em seus setores. O mercado brasileiro está passando por um amadurecimento na adoção da IA, onde a fase de experimentação está sendo substituída pela implementação em larga escala. Atualmente, 41% das empresas utilizam a tecnologia em casos de uso limitados, enquanto 23% já a escalaram em diversas áreas, com a expectativa de que esse número chegue a 51% nos próximos 24 meses.

Resultados mensuráveis da IA

Os benefícios da adoção da IA já são palpáveis, com as empresas reportando um ganho médio de 24,5% associado a essas iniciativas. Os principais ganhos incluem a satisfação do cliente (28,2%), eficiência dos processos (27,7%), redução de riscos (26,9%) e aceleração de lançamentos no mercado (25,2%). Além disso, 24% dos executivos afirmam que a IA está aumentando a produtividade e 19,7% relatam crescimento de receita impulsionado pela tecnologia.

Investimentos corporativos em IA

O crescimento da IA também está moldando os investimentos corporativos, com 28% do orçamento destinado a iniciativas relacionadas à tecnologia. Essa participação deve aumentar para 45% até 2028. Para 52% dos executivos, empresas que não adotarem IA em larga escala perderão competitividade.

Agentes de IA como fronteira de inovação

Os agentes de IA, que realizam tarefas específicas, estão se tornando uma nova fronteira de inovação. Atualmente, 56% das organizações utilizam esses agentes em experimentação ou produção, principalmente em áreas como atendimento ao cliente e marketing. A expectativa é que até 2028, essa adoção chegue a 69% das empresas.

Preparação da força de trabalho

O estudo também destaca a importância da capacitação da força de trabalho para uma economia impulsionada pela IA. Cerca de 30% dos executivos mencionam a escassez de talentos como um obstáculo para a adoção da tecnologia, levando 86% a investir em capacitação em áreas de tecnologia da informação e 71% nas áreas de negócios. A IA se destaca como um fator na atração de novos talentos, com 43% dos líderes relatando dificuldades na contratação devido ao atraso na adoção da tecnologia.