A Natura (NATU3) divulgou uma estimativa de receita líquida consolidada que varia entre R$ 5,1 bilhões e R$ 5,2 bilhões para o segundo trimestre de 2026, o que representa uma queda anual entre 9% e 10%. A companhia atribui essa diminuição a um ambiente de consumo fraco no Brasil, além de desafios e ajustes operacionais internos que afetaram mais do que o previsto inicialmente.

Desafios no Mercado Brasileiro

O desempenho negativo no Brasil foi suficientemente significativo para não ser compensado pelo crescimento na região Hispânica. A Natura alertou que a combinação de fatores, como a escassez severa de produtos e o impacto de um novo sistema de Planejamento Integrado, teve um peso considerável na receita líquida nacional.

Entre as dificuldades enfrentadas, a empresa mencionou a atualização do sistema SAP e a realocação de volumes após o fechamento da fábrica em Interlagos. Essas questões resultaram em uma queda acentuada no volume de vendas pelo canal de vendas diretas, afetando a atividade e a produtividade das consultoras, apesar de uma leve recuperação em relação ao trimestre anterior.

Impactos de Novas Políticas

A Natura também observou que a implementação de novas políticas de preços e regras comerciais entre canais gerou uma desaceleração temporária nas vendas online, embora sejam vistas como necessárias para o crescimento futuro. A transição dos contratos de franquia para um modelo baseado nas vendas sell-out também resultou em uma redução momentânea dos estoques nas lojas, impactando negativamente as vendas.

Questões Fiscais e Expectativas de Crescimento

Outro fator que contribuiu para os resultados insatisfatórios foi um descasamento temporário de tributos devido a mudanças no ICMS-ST em São Paulo. Apesar dessas adversidades no mercado brasileiro, todos os países da região Hispânica apresentaram crescimento positivo em moeda constante, embora isso não tenha sido suficiente para compensar a queda no Brasil.

A Natura espera uma melhoria na margem EBITDA, com uma expansão trimestral esperada devido à redução de despesas e ganhos operacionais. A empresa acredita que essas medidas poderão ajudar a mitigar os efeitos da desalavancagem operacional enfrentada neste período.

Medidas para Recuperação

A companhia está implementando diversas iniciativas para reverter o quadro de queda na receita, incluindo ajustes na cadeia de abastecimento e reconfigurações operacionais. Além disso, há um foco em melhorar os incentivos para a força de vendas e desenvolver estratégias de marketing mais regionais.

A Natura também busca expandir suas operações digitais, com novas parcerias em marketplaces e o lançamento da nova loja digital para consultores, chamada “Minha Loja”. A empresa planeja acelerar a abertura de novas franquias dentro do novo modelo de contrato.

Divulgação de Resultados

Os dados apresentados são preliminares e não auditados, estando sujeitos a revisões durante o fechamento contábil. Os resultados oficiais do segundo trimestre devem ser divulgados no dia 10 de agosto. A Natura entrará em um período de silêncio a partir de 12 de julho, que será encerrado após a publicação dos resultados.