Em um caso que chamou a atenção, um mecânico de confiança ajudou uma mulher a descobrir uma cobrança abusiva de R$ 11,7 mil por serviços de troca de pneus no Auto Center da Rede Muniz, localizado em São Vicente, no litoral de São Paulo. A cliente, ao desconfiar do valor cobrado, procurou ajuda e acabou levando a situação para as autoridades, resultando na condenação do estabelecimento.

Decisão Judicial

Na semana passada, a Justiça de São Vicente decidiu condenar duas empresas responsáveis pela Rede Muniz a pagar R$ 100 mil em danos morais coletivos. Essa ação foi movida pelo Ministério Público de São Paulo (MP-SP) após a mulher, que inicialmente havia orçado a troca de pneus em R$ 350, ser cobrada em um valor exorbitante por serviços que não foram solicitados. O MP recebeu outras denúncias e fundamentou a ação.

Destinação da Indenização

O valor da condenação será destinado ao Fundo Estadual de Defesa dos Interesses Difusos, que investe em projetos focados na proteção do consumidor, do meio ambiente e em direitos coletivos. A defesa do centro automotivo afirmou que pretende recorrer da decisão, alegando erros processuais e negando as acusações.

Alertas do Mecânico

O caso em questão ocorreu em 2023, quando a mulher foi indenizada em R$ 32,2 mil em uma ação anterior. Após o incidente, ela procurou um mecânico de confiança, que analisou as notas fiscais e os serviços cobrados. Ele destacou que muitos serviços, como 'gabaritagem de eixo traseiro' e 'ajuste da caixa de direção', eram infundados e não condiziam com a realidade do veículo.

Comparação de Preços

O mecânico também realizou uma pesquisa em outras oficinas e encontrou grandes discrepâncias nos preços. Por exemplo, a limpeza do sistema de freio custava R$ 850 na Rede Muniz, enquanto em outras oficinas os valores variavam de R$ 160 a R$ 380. Os preços das oficinas consultadas foram coletados em 2025, quase dois anos após a situação com a consumidora.

Orientações ao Consumidor

O advogado Rafael Quaresma, especialista em Direito do Consumidor, recomenda que os consumidores estejam atentos a práticas abusivas. Ele ressalta a importância de um orçamento prévio e da autorização do cliente antes da realização de qualquer serviço. Caso ocorra retenção indevida do veículo, o consumidor pode buscar a polícia ou recorrer à Justiça para reaver seu bem.