Na quarta-feira (27), muitos clientes de diferentes instituições financeiras enfrentaram problemas ao tentar realizar transferências pelo sistema Pix. As reclamações começaram a se intensificar no final da manhã e rapidamente ganharam espaço nas redes sociais, com usuários relatando a incapacidade de concluir pagamentos ou acessar a função nos aplicativos bancários.
Notificações em alta
O serviço Downdetector, que monitora falhas em plataformas digitais, registrou um aumento significativo nas notificações relacionadas ao Pix a partir das 11h15. Em pouco mais de uma hora, o número de relatos de erro já somava centenas, indicando uma instabilidade generalizada.
Bancos mais afetados
Entre as instituições que mais receberam queixas, estão Nubank, Caixa Econômica Federal, Bradesco, Banco do Brasil, Itaú, Santander, C6 Bank, Sicredi, PicPay, Inter e Sicoob. O gráfico do Downdetector revela que o volume de reclamações disparou próximo ao horário do almoço, com mais de 240 notificações simultâneas em um dos picos registrados.
Relatos nas redes sociais
Usuários nas redes sociais compartilharam suas experiências, mencionando dificuldades em finalizar transferências, falhas na autenticação de operações e mensagens de erro nos aplicativos. Essa situação levantou suspeitas de uma instabilidade mais ampla no sistema de pagamentos.
Confirmações de transações
Alguns relatos indicaram que a quantia foi debitada da conta sem a confirmação imediata da transação, enquanto outros usuários disseram que a função Pix não carregava nos aplicativos. Essa diversidade de problemas sugere que a falha não está restrita a uma única instituição.
Posição do Banco Central
Até o momento, o Banco Central, que é responsável pela infraestrutura do Pix, não havia se pronunciado oficialmente sobre a questão. A equipe da TV Sim Brasil entrou em contato com a instituição e a matéria poderá ser atualizada assim que novas informações forem divulgadas.