A evolução da inteligência artificial generativa traz à tona a ideia de agentes autônomos que podem realizar tarefas em nome dos usuários, incluindo a realização de compras e pagamentos. Contudo, uma pesquisa feita pelo Super Panorama Mobile Time/Opinion Box revelou que apenas 15% dos brasileiros se sentiriam confortáveis em permitir que um agente de IA realizasse compras em seu nome.
Resistência a Negociações
Além disso, apenas 10% dos entrevistados estariam dispostos a deixar que um agente de IA negociasse o pagamento de dívidas. Essa resistência aponta para uma desconfiança significativa em relação à delegação de tarefas financeiras a robôs, apesar do avanço tecnológico na área.
Tarefas Simples são Preferidas
Por outro lado, a pesquisa mostra que os brasileiros estão mais abertos a permitir que agentes de IA realizem atividades de menor complexidade. Por exemplo, 67,3% dos entrevistados aceitariam que robôs de conversação buscassem informações na internet, enquanto 35,1% estariam dispostos a deixar que eles redigissem e enviassem mensagens.
Detalhes da Pesquisa
A pesquisa foi realizada entre os dias 4 e 24 de março e entrevistou 4.138 brasileiros que possuem smartphones. A amostra foi cuidadosamente selecionada para refletir as proporções da população brasileira em termos de gênero, idade, classe social e distribuição regional. A margem de erro é de 1,5 pontos percentuais.
Relatório e Debate no Super Bots Experience
O relatório completo inclui um capítulo dedicado a aplicativos de mensageria, além de seções sobre redes sociais e o uso de serviços digitais. Ele será disponibilizado para download gratuito no dia 17 de junho. Os interessados podem se cadastrar para recebê-lo por e-mail.
Eventos Relacionados
É importante destacar que o tema do comércio e pagamentos realizados por agentes de IA será debatido em um painel no 12º Super Bots Experience, evento promovido pelo Mobile Time, que ocorrerá nos dias 18 e 19 de agosto no WTC em São Paulo.